Rastrear pedido RedSilver
O acompanhamento é feito com o código de rastreio enviado por e-mail após a postagem.
Última atualização: 05/08/2026
Onde encontrar o código
- No e-mail de confirmação de envio enviado pela empresa vendedora;
- Na página de acompanhamento indicada nesse mesmo e-mail;
- Solicitando pelo WhatsApp +55 (11) 97990-8413 com número do pedido e CPF.
Se o rastreio não atualizar
- Aguarde até 48 horas úteis após a postagem para o primeiro registro;
- Confira se o endereço informado está completo e correto;
- Persistindo, escreva para contato@redsilverpanelas.com com o número do pedido.
Perguntas frequentes
Como rastrear meu pedido RedSilver?
Use o código de rastreio enviado por e-mail pela empresa vendedora após a postagem. Se não encontrar, solicite pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento informando número do pedido e CPF.
Quanto tempo até o código de rastreio aparecer?
O código costuma ser gerado na postagem e pode levar algumas horas até registrar a primeira movimentação no site da transportadora. Antes disso, é normal a busca não retornar nada.
O rastreio parou de atualizar. E agora?
Períodos sem atualização entre centros de distribuição são comuns. Se passar do prazo estimado no checkout, acione o atendimento com número do pedido e CPF que verificamos com a vendedora.
Posso mudar o endereço depois de comprar?
Só antes da postagem. Fale com o atendimento o quanto antes: depois de despachado, a alteração depende da transportadora e pode gerar retorno do pacote.